卖家们上Deal站很多时候是为了用折扣促销的优惠来吸引买家们多浏览自己的listing，多下单购买，从而达到出单提排名的目的。
但成也萧何败萧何，有时候折扣码的设置失误，会导致买家怨声载道，原本的下单也凉凉了。空有流量转化率却在降低，因为买家看是看了，可是折扣码不能用，就没有下单，这个很正常。
如果Deal站能够提供买卖双方沟通的渠道，在折扣码设置有失误的时候，买家的反馈能够及时让卖家看到，卖家能够及时修改折扣码，那么对双方来讲都是有好处的。
VIPON评论功能的设置就迈出了买卖双方通过评论的方式沟通的第一步。
而有一位卖家也反馈她通过VIPON的评论功能发现买家留言说折扣码失效了，自己又是如何发现并且修改从而收获出单和评论的全过程。
这位卖家的品类是已经逐渐红海的母婴产品，找VIPON渠道也是为了为一个主推的老品在旺季之前拉点新流量，激活Listing，冲冲排名。
一开始是做普通促销，效果不错，一个下午出了接近70单，进而转战VIPON的广告专区Featured Deal，打算通过广告专区进一步加大推广的力度。
然而这一次却出现了意外，单量寥寥无几。
原本渠道都一样，并且现在的曝光是更多的，不至于一点单量都没有，并且卖家在亚马逊后台看流量数据也是在涨的，却没有多少成交量，跟之前的情况完全不一样。
于是卖家上了VIPON的后台，看到领码数其实挺多的，两者结合说明其实领码并且跳转过去亚马逊前台看的买家数量还是多的，肯定是因为某些原因没有下单购买。
卖家打开了自己在VIPON的帖子终于发现了问题所在，原来是折扣码有错，买家们纷纷进行吐槽。
买家发现是自己不小心勾选了一次性使用，导致折扣码无效，后面的买家无法使用。买家改正了折扣码之后，待到折扣码生效将新的折扣码替换上去。让后来的买家能够正确领取。同时卖家还进行了另一个操作—在VIPON注册了一个买家账号，在上面发表自己的评论：
评论的内容自然是关于折扣码的，先是表达了团队的歉意，并且奉上新的正确的折扣码给到买家，希望买家可以购物愉快：
也有一个买家回复到这是个对的折扣码，让卖家松了口气！
接下来的出单就非常顺利了，卖家一下子出了200多单，排名也涨了不少。转化率有百分之二十几，算是卖家做过的这么多渠道里转化比较好的。
并且更幸运的是卖家在VIPON上评论的回复为他们带来了几个评论，因为有个买家在一大堆对我们产品的肯定后，说客服的态度很好，虽然中间有点小波折：
原本应该是一场站外引流的失误反而因为卖家利用VIPON的评论功能为产品力挽狂澜，及时回复并更正折扣码为产品带来旺季前的单量爆发，也没有让这次Featured Deal的机会白白浪费掉。
VIPON评论功能自从9月11日推出到现在，已经累积了非常多买家的评论，对于卖家们收集买家的意见和买家之间沟通交流使用和购买心得有非常大的帮助。
在小V看来，VIPON的评论功能一方面是让卖家可以通过VIPON的产品促销页面看到买家对于产品和折扣码的意见，因为折扣码的事情导致单量流失真的是时常发生，可能卖家在其他渠道上都不能发现，以前在VIPON上也不能，但是现在有了评论，买家的吐槽一下子就明确了。
另一个重要的贡献是可以让卖家有一个和买家沟通的途径，有问题及时解决来赢得买家的欢心，失误已经造成，那么及时补救对于卖家来讲不失为一个知错能改的好形象。以前卖家是没有渠道回复买家，现在评论功能不失为一个回复的好渠道。
如果卖家时常在VIPON的前台页面逛逛，可以看到不少买家的评论，如果在做促销的时候时常关注自家产品VIPON页面的买家评价，也许可以有更大的收获哦~
